Webinare im B2B-Marketing: Grundlagen, Nutzen, Möglichkeiten

Im Webinar-Studio von Vogel Business Media lassen sich Webinare professionell durchführen

Wer digitale Lead-Generierung, Kompetenzmarketing und B2B-Video-Marketing kombinieren und einfach umsetzen möchte, sollte sich das Thema “Webinar” näher ansehen. Denn Sie sind der unkomplizierte, gleichsam effiziente und wirksame Einstieg ins moderne, digitale Marketing. Wir geben grundlegende Informationen und zeigen den Nutzen für Ihr B2B- und Industriemarketing auf.

 

Inhalt: (ein Klick bringt sie direkt zum Thema)

 

Zwei Trends zeichnen sich am B2B Marketing Himmel ab: Erstens suchen trotz aller Digitalität sowohl potentielle Kunden als auch werbende Unternehmen verstärkt den persönlichen Kontakt auf Veranstaltungen (wie Sie an dieser Stelle in diversen B2B Marketingstudien nachlesen können). Zweitens wird Video-Marketing im B2B relevant, da dank erhöhter Internet-Bandbreiten bewegte Bilder nicht mehr auf teure, Streuverlust-lastige TV-Reichweite angewiesen sind. Darüber hinaus hat sich der “Trend” Content Marketing mittlerweile quasi zum Pflichtprogramm für B2B Marketer entwickelt.

Sind sie jetzt schon genervt angesichts dieser Buzzword-Flut, die es sowieso nie in die reale Umsetzung schaffen? Kein Problem, denn in diesem Artikel wollen wir Ihnen ein Werbemittel vorstellen, mit dem Sie all diese Buzzwords ohne großen Aufwand und Investitionen in die Praxis bringen: das Webinar.

Beantworten wir zunächst einige grundlegende technische und inhaltliche Fragen zu Webinaren, die unseren Kundenberatern und auf Google immer wieder gestellt werden. Anschließend richten wir den Blick auf die Möglichkeiten und Vorteile speziell im B2B und Industriemarketing (hier direkt zu den Vorteilen von Webinaren im B2B-Marketing springen).

 

Was ist ein Webinar?

Fangen wir mit einer kleinen Definition an: Der Begriff “Webinar” setzt sich zusammen aus “Web” und “Seminar”. Und da man im schnelllebigen Internet nur wenig Zeit hat, wurde daraus das Kofferwort “Webinar” (oft findet sich auch der etwas allgemeinere Begriff “Webcast”, der streng genommen aber jede Art von Streaming über das Internet beschreibt). Bei diesen interaktiven Seminaren kommen Referenten, Moderator und Teilnehmer in einem virtuellen Raum zusammen. Dank einer speziellen Software, zum Beispiel Citrix GoToMeeting oder Adobe Connect, können die Zuschauer bequem von ihrem Schreibtisch aus an Webinaren teilnehmen. Sie sind somit das digitale, multimediale Pendant zu einer Präsenzveranstaltung.

Bei diesen interaktiven Seminaren kommen Referenten, Moderator und Teilnehmer in einem virtuellen Raum zusammen.

Webinare vermitteln dabei die unterschiedlichsten Inhalte zu jedem erdenklichen Thema: Fachvorträge, Produktdemonstrationen, interne Schulungen, Tutorials, Vorlesungen, Lehrgänge (zum Beispiel für Anwälte) und so weiter.

 

Wie sieht ein Webinar aus?

Jede Webinar-Software, die wir bisher gesehen haben, ist ähnlich aufgebaut und teilt sich in folgende Bereiche:

  • Übersicht: Hier werden bestimmte Daten zum Webinar angezeigt: Anzahl Webinar-Teilnehmer, Referent, aktueller Sprecher, Dauer, etc.
  • Chat-Fenster: Ein klassisches Chat, über den Zuschauer ohne Mikrofon / Kopfhörer Fragen stellen oder Beiträge leisten können
  • Video-Fenster 1: Hier können die Teilnehmer dem oder den Vortragenden zusehen
  • Video-Fenster 2: Das zweite Video-Fenster kann für Präsentationsfolien, Grafiken, das Einspielen eines Videoclips, Teilen des Bildschirms oder Ähnliches genutzt werden
  • Umfrage-Funktion: Es ist gang und gäbe, Webinare durch kleine Umfragen interaktiv zu gestalten, weshalb diese Funktion häufig ein eigenes Extra-Fenster hat

 

Webinare bieten viele Visualisierungsmöglichkeiten!

Beispiel für eine Webinar-Übertragung: zwei Video-Fenster (einmal Produkt-Demonstration, einmal Präsentation), links unten Umfrage-Fenster und rechts unten das Chat-Fenster. (Bild: Vogel Business Media)

 

Wie läuft ein Webinar ab?

… ziemlich unkompliziert. In der Regel beinhaltet die Software eine Einladungsfunktion, mit der alle Teilnehmer einen einzigartigen Anmeldelink erhalten. Im Gegensatz zum Veranstalter des Online-Seminars müssen die Zuschauer nicht erst eine Installation spezieller Software vornehmen – alles funktioniert direkt im Browser.

Der inhaltliche Ablauf hängt natürlich stark vom Thema ab. Es ist aber gute Praxis, zu Beginn eine kleine Umfrage zur Aktivierung der Teilnehmer zu machen. Anschließend hangelt sich der referierende Experte entlang einer Präsentation durch das Seminar – immer wieder aufgelockert durch interaktive Elemente im Chat.

 

Verpasste Webinare lassen sich in der Regel als Aufzeichnung nachholen.

 

Übrigens: Natürlich sollten Webinare im Normalfall live genutzt werden, um gegenseitig Fragen beantworten zu können. Jedoch hat nicht jeder immer zum jeweiligen Termin Zeit. In der Regel werden Webinare deshalb stets als Aufzeichnung “on demand” angeboten.

 

Was kosten Webinare?

Die Teilnahme ist fast immer kostenfrei. Ausnahmen sind konkrete Lehrgänge oder Weiterbildungen, vor allem im juristischen und steuerlichen Bereich sowie Veranstaltungen von Fern-Universitäten. Werden Webinare als Marketing-Instrument genutzt, muss der Teilnehmer meist mit seinen Kontaktdaten “bezahlen”. Die Conversion Rate ist in der Regel überdurchschnittlich, da sich die Leute von einem Webinar mehr versprechen als zum Beispiel von Whitepapern.

Als Veranstalter kommt man um Investitionen allerdings nicht herum. Das können Kosten für Technik wie Mikrofon, Kopfhörer, Kamera und sonstige Studio-Ausstattung sein. Professionelle Webinar-Software schlägt zudem meist mit einem monatlichen Abo-Preis zu Buche.

 

Jetzt kostenlos zum Webinar über B2B-Video-Marketing anmelden.

 

 

Wer Webinare nicht allzu regelmäßig veranstaltet, ist deshalb mit einem Dienstleister gut beraten, der die räumlichen und technischen Voraussetzungen in bester Qualität bereit hält. In diesem Falle profitieren Sie zudem vom Fachwissen und der Erfahrung Ihres Dienstleisters zum Beispiel beim Teilnehmer-Management. Die Kosten halten sich in Grenzen: Bei Vogel Business Media zahlen Sie für die Durchführung eines Standard-Webinars nur knapp unter tausend Euro und erhalten folgende Leistungen inklusive:

 

  • Administration: Aufbau und Befüllen des interaktiven Webinarraums
  • Teilnehmermanagement (Bereitstellung des Anmeldelinks, automatischer Versand der Erinnerungsmails)
  • Absprachen, Briefing von Referenten und Moderatoren
  • Technik-Check mit Referenten und Moderatoren, die von extern zugeschaltet werden
  • Einbindung eines Chats für Teilnehmer und Referent
  • Einbindung, Nutzung und Auswertung von Live-Umfragen
  • Einbung eines Downloadbereichs während des Live-Events, um Dokumente zu teilen
  • Einbindung von anderen Medientypen zum Abspielen im Webinar (Video, Audio)
  • Aufbereitung von Filmmaterial (vom Kunden angeliefert) für den Live-Einsatz
  • Hosting und Moderation des Webinars sowie Support (sowohl davor als auch währenddessen)
  • Aufnahme des Webinars (Abrufbar über das Internet)
  • Reporting des User-Verhaltens
  • Optional: Studionutzung; Auf- und Abbau der nötigen Hard- und Software (Teleprompter, PC, Kamera, Tonanlage) im Webcast-Studio

 

Die Video-Spezialisten von Vogel Business Media teilen Ihre Webinar-Expertise.

Webinar-Spezialisten bei Vogel Business Media: Lisa Schlenker und Uwe Dietrich im hauseigenen Webinar-Studio. (Bild: Johannes Untch / Vogel Business Media)

 

Interesse geweckt? Dann nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf und lassen Sie sich unverbindlich beraten.

 

Webinar: Die digitale, Content-getriebene Marketing-Allzweckwaffe mit persönlicher Note

Was macht das Webinar zur zeitgemäßen Marketing-Maßnahme, insbesondere wenn es um erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen geht? Schauen wir uns die Vorteile genauer an:

 

  • perfekter Kompromiss aus persönlichem Kontakt und Zeiteinsatz

Wie oben beschrieben, setzen immer mehr B2B-Unternehmen bei Vertrieb und Marketing auf Veranstaltungen und persönlichen Kontakt. Wenn Sie aber in München sitzen und viele (potentielle) Kunden im Norden, ist die Kosten/Nutzen-Rechnung einer solchen Reise für Ihre Zielgruppe häufig negativ. Eine Online-Veranstaltung löst dieses Problem. Natürlich wäre es schöner, sich persönlich die Hände zu schütteln. Viele Vorteile von Veranstaltungen können Webinare aber ebenso erbringen:

    • Verkäufer können mehrere Kunden gleichzeitig bespielen
    • Der sonst nur vom Telefon bekannten Stimme lässt sich Persönlichkeit einhauchen

 

  • Das Unternehmen kann Produkt-Experten präsentieren, die Technologien, Innovationen und Funktionsweisen erklären. Das lohnt sich für einen einzelnen Kunden nur selten.
  • Es entstehen keine Reisekosten bei den Teilnehmern. Auch der Zeitansatz ist gering: 60 Minuten intensiver Austausch statt stundenlange Bahn- oder Flugreisen (von der Ökobilanz eines Fluges Hamburg-München mal ganz zu schweigen…)

 

Viele Vorteile von Veranstaltungen können Webinare ebenso erbringen.

 

  • B2B-Produkte einfach erklärt

Viele B2B-Produkte sind sogenannte erklärungsbedürftige Güter und Services. Was genau unterscheidet Ihre Steckverbinder von anderen? Warum genau sparen Kunden werden Produktionsprozesse mit Ihrer Maschinensteuerung effizienter? Wie legt man ein System optimal aus, um mithilfe Ihrer Komponenten die EMV zu verbessern? Das alles sind Dinge, die sich mit bildhafter Unterstützung und einem Produktmanager oder Entwickler an der Seite viel besser erklären lassen als am Telefon. Zudem können Sie in einem Webinar fundierteres Feedback einsammeln als im Gespräch mit einzelnen Kunden.

 

  • Lead-Generierung mit persönlichem Kontakt

Wahrscheinlich haben Sie schon Leads auf Messen generiert oder Kontaktdaten durch die Publikation von beispielsweise Whitepapern gesammelt. Während die erste Variante kosten- und zeitaufwändig ist, fehlt bei der zweiten, digitalen Variante oft der persönliche Nachfass und die Weiterentwicklung des Kontakts. Der Vorteil des Webinars aka Webcasts ist in dem Fall, dass der persönliche Kontakt – wie beim Messemarketing – im Moment der Lead-Generierung stattfindet. Somit entsteht eine Beziehung, die sich leichter ausbauen lässt als bei einem simplen Download. Aus Webinar-Teilnehmern werden so schneller und häufiger neue Kunden als aus Whitepaper-Downloadern.

 

  • Nachhaltiges Marketing-Instrument

Genauso wie ein gutes Whitepaper und eine gute Landingpage arbeitet auch ein Webinar langfristig für Sie. Denn der “virtuelle Seminarraum” steht nicht nur zum Live-Termin offen. Interessenten können sich Webinar-Aufzeichnungen “on demand”, also zum Zeitpunkt des Bedarfs, ansehen. Zwar muss man so auf den direkten Austausch zwischen Moderator, Referent und Teilnehmer verzichten, alle anderen Vorteile bleiben aber gewahrt.

 

Die Cost per Lead senkt sich immer weiter.

 

Über die Zeit hinweg senkt sich so Ihre “Cost per Lead” immer weiter.

 

  • Ihr unkomplizierter Start in digitales Online- und Content Marketing

Abgesehen von der Überwindung, sich vor eine Kamera zu setzen, lässt sich ein Webinar mit erstaunlich wenig Aufwand durchführen. Somit ist es ein niedrigschwelliger Start in digitales Online- und Content Marketing. Wenn Sie einen Dienstleister nutzen, reicht alleine Ihre vorhandene inhaltliche Expertise und ein Manntag, um teilweise mehrere hundert Leads (bei uns tatsächlich bei manchen Themen eine realistische Zahl) mit einem Schlag zu generieren – ohne einen imposanten eigenen Web-Auftritt zu besitzen, ohne pompöse Marketing-Software, ohne betreuungsintensive Social Media Präsenz, ohne große digitale Strategie.

 

Bis zu mehrere hundert Leads auf einen Schlag trotz geringen Aufwands.

 

Ging es in Ihrem Webinar beispielsweise um Tipps zur Auslegung bestimmter Systeme, können Sie noch während des Webcasts zu einem weiterführenden Webinar einladen, bei dem Sie zeigen, wie konkret Ihre Komponenten oder Dienstleistungen ein System optimieren. So haben Sie auf digitalem Wege schnell eine gute Beziehung zu potentiellen Kunden aufgebaut, die Sie nun in den Sales-Prozess geben können – und das alles, ohne irgendein eigenes, digitales System dauerhaft betreiben zu müssen, aber auch ohne einen deutlich arbeitsintensiveren Messe-Auftritt.

 

Im Webinar-Whitepaper haben wir unsere Erfahrung aus über 1000 Webinar in acht Best Practice-Tipps fließen lassen.

 

Dies war nur ein grundlegender Blick auf Webinare. Im weiteren Artikeln zeigen wir Ihnen konkrete Beispiele von Webinaren aus dem Bereich Industrie und B2B-Marketing sowie weitere Tipps für die Durchführung. Wenn Sie nichts verpassen wollen, abonnieren Sie unseren Newsletter “Industriemarketing-Update” im blauen Kasten direkt untendrunter, laden unser Whitepaper “8 Tipps für ein erfolgreiches Webinar” herunter – oder nehmen gleich Kontakt auf für eine individuelle, unverbindliche Beratung zum Thema Webinar.

 

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Aufmacherbild: Pexels / CC0


Daniel Furth

Daniel Furth hat im Studium “irgendwas mit Medien” gemacht, sich dann aber gegen die Journalistenkarriere entschieden. Heute verbindet er die Leidenschaft für gute Inhalte und digitales Marketing als Customer Development Manager bei Vogel Business Media und ist stets auf der Suche nach Beispielen für gutes Industriemarketing.
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